About You

About You heeft een outfit voor elke gelegenheid. Een mooie jurk, een wijdvallende sweater of een basic t-shirt; About You heeft alles in huis om je echt te laten stralen. Dankzij hun grote assortiment aan labels, kleuren en maten vind je hier gegarandeerd een item dat bij jouw stijl past. Op de site vind je alle items om de ideale outfit voor jou samen te stellen.

About You heeft de ambitie om de klassieke winkelervaring te digitaliseren en jou een inspirerende en gepersonaliseerde winkelervaring op je smartphone te bieden. Met meer dan 2.000 merken in stock vind je bij About You gegarandeerd een modestuk dat echt bij jou persoonlijkheid past. Daarnaast denkt About You aan alle lichaamsvormen. Ook als curvy, petite, lang of zwanger bent, vind je een groot aanbod van modieuze kledij bij de webshop. 

Heb je een klacht over jouw bestelling of wil je een vraag stellen over een product? Neem dan contact op met de klantenservice. De klantenservice is bereikbaar via de telefoon, via de mail en via het contactformulier dat je op de website vindt. Telefonisch contact met het bedrijf is volledig gratis en is mogelijk van maandag tot en met vrijdag van 8u tot 22u en op zaterdag en zondag van 9u tot 20u. 

Bij About You krijg je 100 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling. Zo kun je uitgebreid testen of de items wel echt bij je passen. Als je artikelen wilt retourneren, kun je gebruik maken van het retourbewijs en de retoursticker die je hebt ontvangen in je pakket. Als je deze documenten niet meer terugvindt, kun je ze altijd terug downloaden en afdrukken via je account op About You. Je vindt het retourbewijs terug bij de bestelling in je account.

Je item retourneren is snel en eenvoudig. Gebruik, indien mogelijk, de originele verpakking om je artikel in te plaatsen en voeg het retourbewijs toe. Sluit het pakket en plak er de retoursticker op. Breng het pakket naar je kantoor van PostNL.

Je ontvangt de terugbetaling van de items uiterlijk binnen 14 dagen na het herroepen van je bestelling. De terugbetaling gebeurt via dezelfde weg als je de bestelling hebt betaald. About You heeft het recht om te wachten met de terugbetaling totdat ze de producten terug hebben ontvangen. De items moeten in dezelfde toestand worden geretourneerd worden waarin je ze ontvangen hebt van About You. Indien de artikelen beschadigd zijn, kan About You een waardevermindering verrekenen.

Verzending van je bestelling is altijd gratis en gebeurt via PostNL en DHL. Tijdens het bestelproces wordt er al aangegeven welke bezorger jouw pakket gaat leveren. Levering in een afhaalpunt is niet mogelijk, er wordt enkel aan huis geleverd.

Levering van jouw bestelling gebeurt heel snel. Artikelen die in stock zijn, worden normaal gesproken binnen 3 tot 4 werkdagen geleverd. In drukkere periodes kan de levertijd van About You echter langer worden. Bij het plaatsen van je bestelling wordt ook altijd aangegeven wanneer je de levering van je pakket mag verwachten, zodat je nooit voor verrassingen komt te staan. Daarnaast ontvang je een bevestiging op het moment dat je pakket wordt verzonden. Deze mail bevat een traceringscode zodat je je pakket kunt volgen tot aan je deur.