Shein

Het aanbod van Shein is heel divers. Zo is met name de collectie voor vrouwen zeer uitgebreid (inclusief een grote maten collectie, zwangerschapsmode, bruidskleding en cosplaymode). Daarnaast vind je in de webwinkel kleding voor kinderen en heren, accessoires, schoenen, beauty, DIY producten en een home collectie. Ook werkt Shein samen met verschillende ontwerpers. Elke maand wordt er een exclusieve collectie aangeboden bij de webwinkel. Het aanbod van Shein staat bekend om zijn lage prijzen.

Houd er rekening mee dat de Shein ervaringen qua maten en kwaliteit vaak wisselend zijn. Zo zouden de maten vaak klein uitvallen en is de kwaliteit niet altijd even goed. Onder de meeste producten kun je wel direct een Shein review lezen van andere klanten. Sommige klanten voegen een foto toe aan hun Shein review. Je krijgt hierdoor een redelijk goed beeld van hoe een product er in het echt uit ziet en welke maat je het beste kunt kiezen.

Op de website van Shein vind je een FAQ met de meest gestelde vragen. Staat je vraag er niet tussen of wil je graag persoonlijk contact? Log dan in met je account. Daarnaast kun je Shein bereiken via de social media, chat bot of het e-mailadres dat online te vinden is.

Online vind je veel Shein recensies over de klantenservice. De algemene mening is dat de klantenservice vrij lastig te bereiken is. Zo kun je bijvoorbeeld niet met Shein bellen als je een probleem ondervindt. Ook zou Shein soms laat of niet reageren op e-mails.

Omdat Shein buiten Europa gevestigd is, kan het lastig zijn om een klacht in te dienen tegen Shein. Het bedrijf hoeft zich bovendien niet te houden aan de Europese wet- en regelgeving.

Je hebt bij Shein 45 dagen de tijd om goederen te retourneren. Dit kan op twee manieren: met een DHL-retourlabel of op eigen kosten. Als je het pakket retourneert via DHL, dan betaal je geen retourkosten. Retourneer bij voorkeur wel alle goederen in één pakket. Voor een extra retouretiket wordt namelijk €4,50 gerekend. Houd er rekening mee dat bepaalde artikelen niet teruggestuurd mogen worden. Voorbeelden hiervan zijn lingerie en DIY producten. Op de website vind je een overzicht van alle producten die je niet mag retourneren.

In de Shein recensies die online te vinden zijn, zijn vrij veel klachten over het retourbeleid te vinden. Zo zou het retourbeleid lastig zijn en zou het lang duren voordat je je geld terugkrijgt. Wel lijkt het erop dat Shein onlangs het retourbeleid enigszins heeft aangepast. Retourneren is hierdoor wat eenvoudiger geworden. Controleer wel goed het adres waar je het pakket naar toe moet sturen. Dit is namelijk niet hetzelfde adres dat op je pakket vermeldt staat. Het retouradres vind je online of door contact op te nemen met de klantenservice.

Nadat Shein je pakket heeft ontvangen, krijg je je geld teruggestort. Het geld kan teruggestort worden in je Shein portemonnee of op je betaalrekening. Geef altijd aan op welke manier je het geld terug wilt krijgen, anders maakt Shein het automatisch over naar je Shein portemonnee. Het kan enkele dagen duren voordat de betaling verwerkt is.